ძალაში შესვლის თარიღი: [დეკემბერი, 2025]

​

წინამდებარე დაბრუნების პოლიტიკა ვრცელდება GABA-ზე (ქართულ-სომხური ბიზნეს ასოციაცია) და არეგულირებს წევრობის საფასურის დაბრუნების პირობებს, რომლებიც განხორციელებულია ვებგვერდის www.gaba.ge მეშვეობით. ვებგვერდზე მოცემული წესებისა და პირობების მიღებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ მის მიერ მიწოდებული ინფორმაცია არის სწორი, ნებაყოფლობით წარმოდგენილი და რომ მას გააჩნია სრული სამართლებრივი უფლება განახორციელოს გადახდა.

​

1. თანხის დაბრუნების საფუძვლები (Eligibility for Refunds)

წევრობის საფასურის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• მომხმარებელს შეცდომით დაერიცხა მეტი თანხა, ვიდრე შესაბამისი თვიური წევრობის საფასურია;

• მომხმარებელი არ აკმაყოფილებს GABA-ს წევრობის კრიტერიუმებს;

• მომხმარებელი ვერ სარგებლობს ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი სერვისებით ან ბენეფიტებით;

• მომხმარებელს აქვს ტექნიკური პრობლემა, რომელიც ხელს უშლის ვებგვერდის ან მისი სერვისების გამოყენებას.

 

2. თანხის დაბრუნების მოთხოვნის პროცედურა (Refund Request Procedure)

თანხის დაბრუნების მოთხოვნისათვის მომხმარებელმა უნდა:

• გაგზავნოს წერილობითი მოთხოვნა ელ-ფოსტაზე: info@gaba.ge, დაბრუნების მიზეზის მითითებით;

• მიუთითოს დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა;

• წარმოადგინოს საიდენტიფიკაციო მონაცემები და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა იყოს წარმოდგენილი გადახდის დღიდან არაუგვიანეს 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში და უნდა ეფუძნებოდეს ზემოთ ჩამოთვლილ ერთ-ერთ საფუძველს.

 

3. დაბრუნების ოდენობა და მეთოდი (Refund Amount and Method)

• 100%-იანი თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმ შემთხვევაში, თუ მოთხოვნა წარმოდგენილია გადახდიდან 30 დღის განმავლობაში და დაკმაყოფილებულია შესაბამისი პირობები;

• თუ გადახდა განხორციელდა ზედმეტი ოდენობით, დაბრუნდება მხოლოდ ზედმეტად გადახდილი თანხა;

• თანხის დაბრუნება განხორციელდება მხოლოდ უნაღდო ანგარიშსწორების გზით, მომხმარებლის საბანკო ანგარიშზე.

 

4. დამუშავების ვადა (Processing Time)

GABA ვალდებულია დაამუშავოს დამტკიცებული მოთხოვნა და განახორციელოს თანხის დაბრუნება 20 (ოცი) სამუშაო დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ მოთხოვნა აკმაყოფილებს წინამდებარე პოლიტიკაში განსაზღვრულ პირობებს.

 

5. საბოლოო დადასტურება (Final Confirmation)

დაბრუნების პროცესის ფარგლებში მომხმარებელს შესაძლოა მოეთხოვოს წერილობითი დადასტურება, სადაც მითითებული იქნება მოთხოვნილი თანხა, დაბრუნებული თანხა და დადასტურება, რომ დამატებითი პრეტენზიები ან დავა არ არსებობს.

 

დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

ელ-ფოსტა: info@gaba.ge